Termos de uso e devolução

A Loja do Deoclécio se esforça para oferecer a melhor experiência de compra online para nossos clientes. Nossa política de entrega e devolução foi desenvolvida para garantir sua satisfação com nossos produtos artesanais.

1. Política de Entrega

1.1. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a localização do destinatário e o método de envio selecionado. O prazo estimado será informado no momento da compra.

1.2. Frete

O custo do frete é calculado com base no peso do pedido e na localização do destinatário.

1.3. Rastreamento

Todos os pedidos são enviados com um código de rastreamento que será fornecido ao cliente após o envio. Você pode acompanhar o status de sua entrega através do site dos Correios ou da transportadora responsável.

2. Política de Devolução

2.1. Devoluções

Você pode devolver os produtos adquiridos em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco através do e-mail: [email da loja].

2.2. Condições de Devolução

Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhados de todos os acessórios e documentos. Reservamo-nos o direito de não aceitar devoluções que não atendam a essas condições.

2.3. Reembolso

Após o recebimento e inspeção dos produtos devolvidos, processaremos seu reembolso dentro de [número de dias] dias úteis. O reembolso será efetuado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

2.4. Trocas

Se você desejar trocar um produto, entre em contato conosco através do e-mail: [email da loja] para verificar a disponibilidade do item desejado. As condições de devolução se aplicam às trocas.

3. Produtos com Defeito

Em caso de recebimento de produtos com defeito, entre em contato conosco imediatamente através do e-mail: [email da loja]. Envie uma descrição do defeito e, se possível, fotos do produto. Providenciaremos a substituição ou reembolso conforme o caso.

4. Contato

Para dúvidas sobre nossa política de entrega e devolução, entre em contato conosco através do e-mail: loja@deoclecio.com.br